Política de Envío Gratis – Hidromasajes y Tinas

En Firplak S.A.S. buscamos garantizar una experiencia de compra clara y confiable. Por ello, ofrecemos envío gratis en productos seleccionados de hidromasajes y tinas, sujeto a las siguientes condiciones:

Condiciones y restricciones

  1. Cobertura limitada
    • El beneficio de envío gratis aplica únicamente en las ciudades y municipios seleccionados que hacen parte de nuestra lista oficial de cobertura, la cual podrá variar sin previo aviso.
    • El envío gratis aplica exclusivamente para los productos seleccionados de hidromasajes y tinas.
    • Este beneficio no aplica para la tina Italiana 150×70 cm en ninguna de sus versiones, independientemente del destino.
  2. Entrega en primer piso
    • Todas las entregas se realizan exclusivamente en el primer piso de la dirección indicada por el cliente.
    • El personal de transporte no está autorizado para subir productos por escaleras, ascensores, grúas, ni realizar maniobras adicionales dentro de la propiedad del cliente.
  3. No acumulable con otras promociones
    • El beneficio de envío gratis no es acumulable con otras ofertas, descuentos, cupones o promociones vigentes en la tienda online.
  4. Cambios en cobertura y condiciones
    • Firplak S.A.S. se reserva el derecho de modificar, actualizar o suspender en cualquier momento la lista de ciudades con envío gratis, así como las condiciones de esta política, sin previo aviso.
  5. Condiciones especiales de entrega
    • En algunos municipios, las entregas pueden estar sujetas a restricciones adicionales por accesibilidad, horarios o condiciones de la vía.
    • En estos casos, se podrán aplicar costos adicionales o coordinarse con el cliente alternativas de entrega que aseguren la correcta recepción del producto.

Nota legal

Esta política de envío hace parte de los Términos y Condiciones de Compra de Firplak S.A.S. y se encuentra en cumplimiento con la Ley 1480 de 2011 – Estatuto del Consumidor en Colombia, garantizando el derecho del consumidor a recibir información clara, veraz y suficiente sobre las condiciones de entrega.