CONCEPTOS BÁSICOS DE LOS PRODUCTOS

P.Un hidromasaje es lo mismo que un “Jacuzzi”?

R.Si. Jacuzzi es una marca Norteamericana que fue la pionera en la fabricación de Bañeras con sistemas de masaje; debido a esto su nombre se convierte en un genérico para identificar las bañeras son sistema de masaje. Debe entonces quedar claro que JACUZZI es una Marca, y por esta razón los otros fabricantes no podemos ni debemos utilizarla para nuestros productos.

P.Con que está hecho el Stone Color?

R.El Stone Color tiene en su acavado resinas especiales combinadas con partícula de cuarzo que hacen mas resistentes las superficies de nuestros productos

P.Donde instalo una bañera sola, puedo instalar una bañera con sistema de masaje?

R.Si. El proceso de instalación de una bañera con sistema de masaje es igual al de una bañera sola. Lo único adicional a tener en cuenta es que hay que realizar una instalación eléctrica exclusiva para poder conectar la bañera de masaje, y considerar un registro amplio para el mantenimiento de los equipos.

P.Con que material son fabricadas las bañeras y “Jacuzzi” (bañera de hidromasaje)?

R.Nuestras bañeras de hidromasaje son fabricadas en poliéster reforzado con fibra de vidrio, cubiertas de una capa de “gel coat”, que garantiza el excelente acabado de nuestros productos y las resistencia química de los mismos.

P.De que está hecha la PORCELANA FRÍA?

R.PORCELANA FRÍA ® es una marca registrada de FIRPLAK para los lavamanos, lavaplatos y lavarropas, fabricados en polímero colado. El polímero colado (cast polymer) es una mezcla de resina y minerales clasificados, recubierta de “gel coat” que garantiza el excelente acabado de nuestros productos y la resistencia química de los mismos.

P.Que es Stone Color?

R.Stone color es el nombre que le damos en FIRPLAK a nuestros productos con acabado pétreo.

P.El botón de encendido está pegado o no funciona.

R.Solicite servicio técnico de FIRPLAK al teléfono (4)3700100 Ext 108 ó (1) 6125640 ó (2) 5551787.
CUIDADO Y MANEJO DE SUS PRODUCTOS

P.Como se realiza el cuidado y mantenimiento de los productos FIRPLAK?

R.Durante el uso normal, por la presencia de grasa y suciedad, los productos FIRPLAK van perdiendo el brillo original de su acabado. Para que su producto FIRPLAK conserve la apariencia original, siga estas recomendaciones: Para retirar pegotes o manchas adheridas al acabado y que no ha sido posible removerlas con detergente o jabón lÍquido, utilice thinner y luego cera para automóviles. Tenga la precaución de cubrir con cinta de enmascarar los Accesorios plásticos o cromados, para evitar que el thinner los deteriore. Para eliminar la grasa y suciedad, utilice detergentes suaves (de ser posible líquidos) y paños o esponjillas que no sean abrasivos. Para recuperar el brillo original, utilice cera para automóviles. En caso de un rayón o mancha superficial, utilice pasta pulidora y a continuación cera para automóviles. Si su producto tiene acabado mate, solo límpielo con esponjilla tipo sabra y jabón, y quedara como nuevo. Para datos mayores, solicite información a SERVICIOS FIRPLAK al (4) 3700100 Ext 108 ó al (1)6125640

P.Como se manejan los equipos de HIDROMASAJE FIRPLAK ?

R.Para el correcto funcionamiento de su equipo de HIDROMASAJE FIRPLAK, siga estas instrucciones: Llene la bañera (tina) con agua hasta que los hidrojets queden completamente cubiertos. Verifique que el equipo este conectado al toma correspondiente. Coloque el (los) breaker en la posición ON (prendido). Si su equipo es de HIDROMASAJE únicamente, oprima el botón neumático, para que su sistema empiece a funcionar. Para apagar el sistema, oprima de nuevo el botón neumático. Igualmente encontrará un circulo que gira llamado regulador, muévalo para que salga mas o menos presión por todos los hidrojetes, también puede regular la presión de los hidrojets individualmente girando su tapa. Si su equipo tiene hidro-aero masaje, observará dos botones, uno de ellos tendrá gotas dibujadas (hidromasaje) y el otro burbujas (aeromasaje). Oprima cualquiera de los dos botones dependiendo si quiere uno u otro masaje ó ambos si quiere disfrutar de una masaje doble. Si su equipo, adicionalmente tiene cromoterapia, observará un botón. Este tendrá un on/off de encendido y apagado y un señal de pausa para parar en el color deseado El equipo de masaje puede permanecer conectado a la acometida eléctrica; para evitar que el equipo se accione accidentalmente, tenga la precaución de apagar el (los) breaker(s) siempre que termine de disfrutar de su masaje.
INCIDENTES Y POSIBLES SOLUCIONES

P.Mi Equipo No Funciona.

R.- Verificar si está conectado al toma. Si no lo esta conéctelo y ensáyelo. - Verifique si el breaker esta apagado. De ser asÍ acciónelo a la posición ON y ensáyelo. - Verifique si hay energía en la vivienda. - Verifique que la manguera transparente, que une el botón de encendido al suiche, no este desconectada del botón o del suiche. De ser así conéctela y ensáyelo. - Si después de verificar lo anterior el equipo no le funciona solicite servicio técnico de FIRPLAK al teléfono (4)3700100 Ext 108 ó (1) 6125640 ó (2) 5551787

P.No funciona el hidrojet

R.Puede estar cerrado, recuerde el gira para dar mayor o menor potencia al chorro de agua. De ser así, ábralo girando la tapa. Si de todos modos continua el problema solicite servicio solicite servicio técnico de FIRPLAK al teléfono (4)3700100 Ext 108 ó (1) 6125640 ó (2) 5551787.

P.Tengo un producto de acabado mate y se manchó

R.Tranquilo(a) eso no es una mancha, los productos con acabado mate tienden a alojar mas suciedad en sus poros que los brillantes. Para remover esta suciedad solo utilice una esponjilla tipo sabra y enjuague con agua.

P.El botón de encendido está pegado o no funciona

R.Solicite servicio técnico de FIRPLAK al teléfono (4)3700100 Ext 108 ó (1) 6125640 ó (2) 5551787.

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